Divulgar um Serviço de Valor Adicionado (SVA) é um desafio para muitas empresas. Embora oferecer SVAs possa agregar valor para o cliente, é importante que os clientes saibam sobre esses serviços para que possam utilizá-los. Por isso, reunimos algumas dicas que podem auxiliar sua empresa nesta divulgação.
5 estratégias para divulgar um SVA
- Identifique seu público-alvo: Antes de iniciar qualquer campanha de marketing para seu SVA, é importante identificar seu público-alvo. Quem são seus clientes? Quais são suas necessidades e desejos? Com essas informações, você pode criar mensagens de marketing que façam sentido para o seu público.
- Escolha os canais de marketing certos: Existem muitos canais de marketing disponíveis, como e-mail, mídias sociais, anúncios online, SMS, entre outros. Escolha aqueles que seu público-alvo usa com mais frequência e crie mensagens personalizadas para cada um.
- Destaque os benefícios do serviço que você oferece: É importante destacar os benefícios do seu SVA para seus clientes. Por exemplo, se você oferece um app infantil, destaque os benefícios dele: ótimo para a rotina do sono, expande o vocabulário e exercita a criatividade.
- Divulgue o material disponibilizado pela empresa fornecedora do SVA: Aproveite o pacote de criativos enviado pela empresa que fornece o SVA para divulgar nas redes sociais da sua operadora.
- Ouça seus clientes: Esteja atento ao feedback deles sobre o seu SVA. Isso ajudará você a entender o que está funcionando e o que precisa ser melhorado. Além disso, você pode usar o feedback para ajustar suas campanhas de marketing e promover seu SVA de maneira mais eficaz.
Mas é claro que não adianta adquirir um SVA e a empresa fornecedora não apoiar sua marca na estratégia de divulgação, suporte para clientes e atendimento para acompanhar e apoiar seus objetivos. Por isso, pesquisa as opções presentes no mercado, SVAs oferecidos, e principalmente a experiência e satisfação dos clientes atendidos.
Aqui na Superplayer & Co contamos com um time de Costumer Success que apoia as estratégias de cada cliente, prestando suporte desde o primeiro dia, com treinamentos para suas equipes de marketing e vendas, envio mensal de conteúdos para divulgação, além de atendimento para seus clientes caso tenham algum problema de acesso com os nossos SVAs.
